Ostatnia aktualizacja: 17.01.2026
Szanujemy Twoją prywatność. W tym dokumencie wyjaśniamy, w jaki sposób POLISH CITIZENS ADVICE BUREAU LTD zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe zgodnie z przepisami obowiązującymi w Wielkiej Brytanii: UK GDPR (UK General Data Protection Regulation) oraz Data Protection Act 2018.
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
POLISH CITIZENS ADVICE BUREAU LTD
Company number: 14853340
Adres: 1st Floor Office, 8 Portland Street, Lincoln, Lincolnshire, United Kingdom, LN5 7JX
Możesz się z nami skontaktować w każdej sprawie związanej z przetwarzaniem Twoich danych.
Przetwarzamy tylko te dane, które są potrzebne do realizacji naszych usług. Nie sprzedajemy Twoich danych nikomu.
| Cel przetwarzania | Rodzaj danych | Podstawa prawna (UK GDPR) | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Zakup poradnika / realizacja zamówienia (dostarczenie pliku PDF) | Imię, nazwisko, adres e-mail, informacje o zakupionym produkcie. | Art. 6(1)(b) - Contract Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną (dostarczenie zakupionego produktu). |
Do czasu dostarczenia pliku + 30 dni Oraz okres niezbędny do obsługi ewentualnych reklamacji. |
| Płatności i zapobieganie oszustwom | Dane transakcji, data zakupu, kwota, adres IP, identyfikatory płatności (Stripe). | Art. 6(1)(f) - Legitimate Interests Uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa płatności i obronie przed wyłudzeniami. |
7 lat Okres przedawnienia roszczeń zgodnie z brytyjskim prawem oraz cele dowodowe. |
| Księgowość i Podatki (HMRC) | Dane o zakupie: data, kwota, waluta, numer transakcji. | Art. 6(1)(c) - Legal Obligation Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (prowadzenie księgowości w UK). |
7 lat Obowiązek przechowywania dokumentacji dla HMRC (Corporation Tax Act 2010). |
| Kontakt i Obsługa Klienta | Adres e-mail, treść korespondencji. | Art. 6(1)(f) - Legitimate Interests Uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi na pytania klientów i budowaniu relacji. |
2 lata lub do zakończenia sprawy Usuwane gdy przestają być potrzebne do celów dowodowych. |
| Marketing bezpośredni do obecnych klientów | Imię, nazwisko, adres e-mail, informacja o rodzaju zakupionego produktu. | Art. 6(1)(f) - Legitimate Interests Uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego własnych produktów do obecnych klientów (tzw. „soft opt-in” zgodnie z PECR). |
3 lata Od ostatniego zakupu lub interakcji, chyba że wcześniej zgłosisz sprzeciw (wypiszesz się). |
Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie, gdy:
Nie pozyskujemy Twoich danych z zewnętrznych baz marketingowych ani ich nie kupujemy.
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, które wspierają naszą działalność ("Data Processors"):
Część naszych dostawców (np. Stripe, dostawcy usług chmurowych) może przechowywać dane na serwerach poza Wielką Brytanią lub Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA). W takich sytuacjach dbamy o to, aby przekazywanie danych odbywało się zgodnie z UK GDPR, m.in. poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń prawnych (np. standardowe klauzule umowne / IDTA) oraz dodatkowe środki bezpieczeństwa technicznego i organizacyjnego.
Jeżeli kupisz u nas produkt (np. poradnik w formie pliku PDF), możemy użyć Twojego adresu e-mail, żeby:
Robimy to na podstawie tzw. „soft opt-in” (zgodnie z PECR). W praktyce oznacza to, że wysyłamy Ci informacje wyłącznie o naszych własnych produktach i usługach, które są podobne do tego, co już kupiłeś.
Za każdym razem masz możliwość łatwo i bezpłatnie zrezygnować z takich wiadomości. Wystarczy kliknąć link "unsubscribe" w stopce dowolnego e-maila marketingowego lub napisać do nas na kontakt@biuropomocy.co.uk. Po otrzymaniu sprzeciwu przestaniemy wysyłać Ci treści marketingowe.
Wszystkie transakcje na naszej stronie są szyfrowane protokołem SSL (Secure Socket Layer). Dane Twojej karty płatniczej są wprowadzane bezpośrednio w bezpiecznym formularzu dostarczanym przez Stripe. POLISH CITIZENS ADVICE BUREAU LTD nie ma dostępu do pełnych danych karty ani ich nie archiwizuje (nie widzimy kodu CVV ani pełnego numeru).
Zgodnie z przepisami PECR (Privacy and Electronic Communications Regulations), informujemy, że ta strona wykorzystuje wyłącznie ciasteczka ściśle niezbędne (Strictly Necessary Cookies). Są to pliki, bez których strona nie mogłaby funkcjonować poprawnie.
Nie używamy obecnie cookies analitycznych (np. Google Analytics) ani marketingowych. Jeśli w przyszłości to się zmieni, wyświetlimy Ci stosowny komunikat z prośbą o zgodę.
Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych:
Możesz poprosić o informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy, oraz o kopię tych danych.
Jeśli dane są nieprawidłowe lub nieaktualne – możesz poprosić o ich poprawienie.
Możesz żądać usunięcia danych ("bycia zapomnianym"), jeśli nie ma już podstaw do ich dalszego przetwarzania.
Możesz poprosić, abyśmy „zamrozili” przetwarzanie danych (np. na czas sprawdzania ich poprawności).
Szczególnie w przypadku marketingu: Jeśli przetwarzamy Twoje dane dla celów marketingu bezpośredniego (np. wysyłka e-maili z informacją o nowych poradnikach), możesz w każdej chwili złożyć sprzeciw. Po otrzymaniu sprzeciwu przestaniemy wysyłać Ci treści marketingowe.
W określonych sytuacjach możesz otrzymać dane, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym formacie do odczytu maszynowego.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do brytyjskiego organu nadzorczego:
Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
www.ico.org.ukMożemy aktualizować niniejszą politykę, jeśli zmienią się przepisy lub sposób działania naszej strony (np. dodamy nowe funkcje). Nowa wersja zawsze będzie dostępna na tej stronie, z aktualną datą na górze dokumentu.